世界初タッチパネル搭載! AI搭載スマート電動歯ブラシ「Oclean X」 【100種以上のモード選択で自分に合わせてカスタマイズ】 に関するお問い合わせとよくあるご質問

配送・納品日について

マイページの支援履歴から配送予定をご確認ください。最新情報は、プロジェクトページの 活動報告 にてお知らせしている場合があります。あわせてご確認ください。

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活動報告

使用方法、リターンについて

プロジェクトページの 活動報告 に追記が無いか、ご確認ください。

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キャンセルのご希望について

支援完了後のキャンセルは承っておりません。詳しくは、公式ガイドの支援とリターンをご確認ください。

支援とリターン

二重支援をされた場合

GREEN FUNDING 事務局までお問い合わせください。

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初期不良について

不良内容をお確かめの上、起案者に直接お問い合わせください。

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返品、リターンの交換について

起案者に直接お問い合わせください。

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保証等について

起案者に直接お問い合わせください。

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・プロジェクト・リターンに関するお問い合わせ

替えブラシはどこで購入できますか。

楽天市場で購入することができます。
これから多くのショッピングモールにも出店し、販路拡大を行う予定です。

保証があるのでしょうか。

一般販売と同様に 1 年間の製品保証が付きます。
通常使用の自然故障に限り無償修理、または交換対応いたします。

Bluetooth 連結の時、ペアリングできる距離はどの程度ですか。

通信や周りの環境により多少の違いはありますが、約10mです。

動作音は大きいですか。

普通の会話音と言われる 60dB 以下です。

充電池は変えられますか?

充電池は変えられません。ただし一度の充電は20〜30時間持続し、充電可能回数は約 300〜400 回ですからコストパフォーマンスにとても優れています。

充電器の取り付け方を知りたいです。

本体を充電器に差し込み、USB接続ケーブル(MicroUSB・付属品)をコンセントとつないでください。

その他のお問い合わせ

起案者に直接メッセージを送ることができます。以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。

起案者に問い合わせ

マイページのアカウント設定より、プロジェクト毎に配送先をご変更いただけます。
しかし、プロジェクト支援後の場合、配送手続きが始まってしまっていることで、配送先変更が承認されない場合がございます。
その場合は、起案者に一度ご確認いただくようお願いいたします。

入力内容をよくお確かめのうえ、再度お試しください。
また、クレジットカード情報入力画面では、日本語入力をオフにしてください。

クラウドファンディングご支援の場合は、支援完了後、プロジェクトが達成した場合に発行可能となります。プロジェクト達成後のご支援・ご購入の場合には、即時発行可能となります。
領収書はマイページより発行可能です。

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申込の翌月もしくは、プロジェクト達成日の翌月1~3日に、支払い金額のお知らせがSMSで届きます。メッセージの指示に従って、お支払いください。
詳しくは、 paidy 公式サイト もあわせてご覧ください。

paidy 公式サイト

マイページの該当の支援詳細より、「支援アップグレード」のリンクから支援のアップグレードを行うことができます。

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※「支援アップグレード」リンクが存在しない場合、アップグレードが出来ない支援の可能性がありますので、下記フォームよりお問い合わせ下さい。

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