この度は、Eyemoo S1へのご支援、誠にありがとうございました。

前回の活動報告にて、当製品ご使用の際の「アプリ落ち」発生についてご報告をさせていただきましたが、調査に進展がございましたのでご案内させていただきます。

実施しておりましたメーカー側との共同調査により、「アプリ落ち」の挙動を再現することができました。現在、こちらの解決策を模索しておりますが、問題の解決にはお時間をいただく可能性がございます。
皆様にこれ以上ご迷惑をお掛けすることがないよう最善を尽くしてまいりますので、大変恐れ入りますが、もうしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

また、「ドット抜け」の問題につきましては、引き続き個別対応を実施させていただく予定となっております。しかしながら、現在「アプリ落ち」の波及範囲を確認中となりますので、「アプリ落ち」の問題が解決でき次第、「ドット抜け」品のご対応をご案内させていただきます。

この度は弊社製品の使用においてご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。この度の問題については、弊社の力不足であったと反省し、今後はこのような問題が再発しないよう取り組んでまいります。

皆様のご理解とご支援を引き続き賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社ギャザテック