拝啓　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

この度は、私どもYUEN-LINKのプロジェクトに温かいご支援を賜り、心より御礼申し上げます。

 

■発送遅延に関するお詫びとご報告
誠に恐縮ではございますが、このたび以下の理由により、商品の発送に遅延が生じる見込みとなりましたので、謹んでご報告申し上げます。

 

【遅延の経緯】
多くの皆様から想定を上回るご支援を賜りましたことは、私どもにとって身に余る光栄であり、深く感謝申し上げます。しかしながら、その結果として以下の状況が発生いたしました：

• 原材料の確保に予想以上の時間を要していること
• 包装資材の供給に遅れが生じていること
• 年末の繁忙期により、製造工場での生産スケジュールが大幅に混み合っていること
• 各メーカー様の年末年始に向けた受注増加の影響を受けていること

 

【新しい発送予定日】

• 8月31日までにご支援分
  • 変更前：11月末発送予定
  • 変更後：12月末発送予定（25-30日程度の遅延）
• 9月1日以降ご支援分
  • 12月末発送予定（変更なし）

 

現在、製造工場と緊密に連携を取り、年末の生産体制を最大限に活用し、可能な限り早期の出荷に向けて調整を進めております。心待ちにしていただいている皆様に、このようなご報告となりましたことを、プロジェクトチーム一同、深くお詫び申し上げます。

 

■お届け先変更について

　お引越しなどでお届け先の変更が必要な方は、
　期日：12月15日（日）まで
　方法：マイページの「配送先変更依頼」フォーム
　にてご対応いただけますようお願い申し上げます。

 

■お問い合わせ窓口
　ご不明な点やご懸念事項がございましたら、
　下記の専用窓口にて承っております。
　メール：ecjapan2020@gmail.com
　受付時間：平日9:30-18:30

 

■品質へのお約束

発送の遅延という事態となりましたが、品質に関しては一切の妥協をすることなく、皆様に安心してご愛用いただける商品をお届けできるよう、細心の注意を払って製造を進めております。

 

末筆ながら、この度の遅延によりご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。皆様からお寄せいただいた温かいご支援のお気持ちに報いるべく、プロジェクトチーム一同、全力で取り組んでまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

敬具

YUEN-LINKプロジェクトチーム一同