拝啓

 

支援者の皆様

 

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度は、私ども「IRONPAW」のプロジェクトに温かいご支援を賜り、心より御礼申し上げます。

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■発送遅延に関するお詫びとご報告

 

誠に恐縮ではございますが、商品の発送に遅延が生じる見込みとなりましたので、下記の通りご報告申し上げます。

 

【発送遅延の要因】

• 高品質な原材料の確保に想定以上の時間を要している状況
• 包装資材の供給不足による影響
• 中国春節期における製造ラインの稼働調整
• 年末年始の受注増加に伴う生産能力の制約

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■新規配送スケジュール

【10月31日までのご支援分】

• 変更前：2025年1月末配送予定
• 変更後：2025年3月末～2025年4月中旬頃

【11月1日以降のご支援分】 

• 変更前：2025年2月末配送予定
• 変更後：2025年3月末～2025年4月中旬頃

 

現在、製造工場と緊密に連携を取り、生産体制を最大限に活用し、可能な限り早期の出荷に向けて調整を進めております。心待ちにしていただいている皆様に、このようなご報告となりましたことを、プロジェクトチーム一同、深くお詫び申し上げます。

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■品質へのお約束

発送の遅延が生じる中でも、製品品質に対して妥協は一切いたしません。以下の対応を徹底し、安心してご使用いただける製品をお届けすることをお約束いたします：

• 原材料の厳格な品質検査の実施
• 製造工程における多重の品質チェック
• 出荷前の最終検品の強化

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■お届け先変更手続きのご案内

　住所変更をご希望の方は、以下の要領でお手続きをお願い申し上げます。

• 期限：2025年2月28日（金）まで
• 手順：マイページ内「配送先変更依頼」フォームよりご申請

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■お問い合わせ窓口

　ご不明な点やご懸念事項がございましたら、下記の専用窓口にて承っております。

• メール：ecjapan2020@gmail.com
• 受付時間：平日9:30-18:30

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末筆ながら、このたびの遅延によりご迷惑とご心配をおかけしますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。皆様からお寄せいただいた温かいご支援に応えるべく、プロジェクトチーム一同、全力で取り組んでまいります。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

敬具
IRONPAWプロジェクトチーム一同