Dancing Planet 及び Levimoon の交換品をお待ちの皆さまには連絡が遅くなりました事をお詫び致します。
メーカーより進捗について更新情報が届きましたのでお知らせ致します。 交換部品は現在新工場に全て到着しており、新工場で現在の部品と照合し、正常に動作しているかどうかを確認してから組み立てを進めておりました。
残念ながら工場に送った部品のうち、44個が動作しないとの連絡を受け、現在修理すると同時に、修理できない場合に備えて新しい基板を注文しているとのことです。
また前回までのパッケージでは、箱の中でランプが動いてしまい、それが基盤に影響を与えてしまっていた可能性もあるため緩衝材を追加し、輸送中にランプが影響を受けないよう改善を行っているようです。
輸送時のダメージを無くすため、緩衝材を追加しました
メーカーからの発送時期については、彼らが新工場側の確認を取ってからのお伝えとなってしまいますが、納期の短縮のために、UPSやFedExなどの国際宅配便を利用する予定と聞いています。
また8月中に発送が出来ない場合には返金等の対応も検討するとの連絡も受けておりますので、今しばらくお時間を頂けますようお願い申し上げます。
Coocepts事務局
