支援者の皆様へ
「Jollylook Auto」のお届けがいまだ叶わず、長くお待たせしており申し訳ございません。
ウクライナの紛争に伴い、メーカーがオフィスや生産拠点をスロバキアに移転し、部品調達ができるものから発注を行い、同時にソフトウエアの開発を進めながら困難な状況でも製品を完成させたいメーカーの思いをこれまで活動報告でもご案内して参りました。
これまでご返金をご希望する支援者様から問い合わせもあるなか、お届け予定から2年以上お待たせしていることもありメーカー側と支援者への返金対応が可能か調整をいたしましたが、資金をプロジェクト開発に使っているため対応は難しいとの回答でした。
返金をご希望する支援者様へ何らかの代替案が無いかメーカーと何度か相談しましたが、支援者の皆さまにご納得いただける内容に至らずご案内できない状況が続いておりました。
先月メーカーが海外サイトの支援者へコメントしている内容を確認したところ、まだ生産途中の進捗のようでした。
弊社担当者よりメーカーへ確認しておりますが、まだ回答が無い状況です。
本件は大きな外部要因での開発遅延やメーカーの熱意をふまえ、支援者様にご理解を賜りお待ちいただきたい旨をお伝えして参りましたが、返金希望の支援者様へこれ以上お待ちいただくことをお願いすることは困難と判断いたしました。
もし、まだお待ちいただくことをご承諾くださる場合は、引き続き完成までお待ちいただけますと大変有難く存じます。
進捗情報は都度ご報告させていただきます。
ご返金をご希望する支援者様は下記ページをご参照のうえ、ご返金に必要な内容をご明記のうえフォーム送信くださいますようお願いいたします。
＞＞Jollylook Auto 返金申込みフォーム＜＜
※ご返金の受付は一旦【2025年3月7日(金)まで】と区切りまして対応させていただきます。
何とぞよろしくお願いいたします。
きびだんご株式会社
Jollylook事務局
