BoCo株式会社です。
先週に引き続き、earsopen® “PEACE” (音楽用無線モデル：TW-1)  (聴覚補助用無線モデル：TWHA-1)
の発送状況および開発状況について、ご報告させて頂きます。

■音楽用無線モデル：TW-1
今週、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)により、
一部の部品に関して航空便の欠航および、通関手続きに遅延が発生し、入手が滞っております。
この影響により、製品の生産/出荷ができない状況です。
早期にこの問題を解決すべく別ルートを含めて入手を模索しておりますが、
現時点では再開の目途が立たない状況となっております。
今後の発送スケジュールに関しては、状況が分かり次第変更とさせていただきます。
ご支援をいただきました皆さまへは、
度重なる多大なご迷惑をおかけして、お詫びの申し上げようもございません。
何卒、ご理解、ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

■聴覚補助用無線モデル：TWHA-1
すべての方にお送りさせていただきました。
一部配送先が不明の方へは別途ご連絡をさせていただいておりますが、
ご返信をお願いいたします。

※住所不明などで発送／お届けができない場合がございますので、
今一度、配送先情報（配送先氏名／郵便番号／住所／電話番号）をご確認ください。

■発送状況および今後の発送スケジュールについて
[音楽用無線モデル：TW-1]
1)Super Early Bird
ブラック： 出荷済
ホワイト： 出荷済
2)学割プラン
ブラック： 出荷済
ホワイト： 出荷済
3)Early Bird
ブラック： 出荷済
ホワイト： 出荷済
4)Early Bird Plus
ブラック： 出荷済
ホワイト： 3/10～4/ 9：出荷手配中※
5)Value Plus
ブラック： 4/ 9～4/13：出荷手配中※
ホワイト： 4/ 9～4/14※
6)Pre STANDARD
ブラック： 4/13～4/15※
ホワイト： 4/14～4/20※
7)STANDARD
ブラック： 4/15～4/16※
ホワイト： 4/20～4/23※
8)STANDARD Plus
ブラック： 4/16※
ホワイト： 4/23～4/24※
9)GREEN限定
ブラック： 4/16～4/17※
ホワイト： 4/24※
※：製造再開後、日程変更をさせていただきます。

[聴覚補助用無線モデル：TWHA-1]
→すべて出荷済

これまでいただきましたご質問をまとめましたのでご参照ください。

● 配送先住所・宛先の確認／変更は可能ですか？
マイページにて変更可能です。
【配送先のご確認】
配送先を「マイページ」からご確認いただき、訂正がある場合はお早めに変更をお願いいたします。
①下記、プロジェクトページをクリックする。
https://greenfunding.jp/lab/projects/3016
②ログイン。右上の「顔」マークをクリックする。
③「マイページ」を選択する。
④配送先情報をご確認いただき、変更がある場合は「配送先を変更する」をクリックする。
⑤ユーザ情報を変更する。
※すでに配送準備を完了している場合はご対応いたしかねます。
● 配送開始の個別通知/問合せはありますか？
大変申し訳ございませんが対応いたしかねます。何卒、ご了承ください。
● 荷物問い合わせ番号の個別通知はありますか？
大変申し訳ございませんが対応いたしかねます。何卒、ご了承ください。
● 配送に順番はありますか？
割引額の高い“ SUPER EARLY BIRD “ にお申し込みの方から、各コースの先着順に配送をさせていただきます。
● 宅配業者はどこですか？
佐川急便になります。
● 宅配されたが、不在ため荷物が返送された。どうすればよいか？
弊社BoCo株式会社までご連絡ください。
●発送状況が「配送済」だが、製品を受け取っていない。
ご支援されたコースをご確認のうえ、
弊社BoCo株式会社までご連絡ください。

●その他、ご質問／FAQは下記をご参照ください
https://greenfunding.jp/lab/projects/3016/project_inquiries/faq