日々変わりゆく、金属の経年変化を楽しむリング。自分好みにメンテナンスすることで、世界に一つしかないアクセサリーに。 に関するお問い合わせとよくあるご質問

配送・納品日について

マイページの支援履歴から配送予定をご確認ください。最新情報は、プロジェクトページの 活動報告 にてお知らせしている場合があります。あわせてご確認ください。

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活動報告

使用方法、リターンについて

プロジェクトページの 活動報告 に追記が無いか、ご確認ください。

活動報告

キャンセルのご希望について

支援完了後のキャンセルは承っておりません。詳しくは、公式ガイドの支援とリターンをご確認ください。

支援とリターン

二重支援をされた場合

GREEN FUNDING 事務局までお問い合わせください。

GREEN FUNDING に問い合わせ

初期不良について

不良内容をお確かめの上、起案者に直接お問い合わせください。

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返品、リターンの交換について

起案者に直接お問い合わせください。

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保証等について

起案者に直接お問い合わせください。

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・プロジェクト・リターンに関するお問い合わせ

サイズ変更はどうしたらいいですか?

ご注文時にご希望のサイズを記入ください。希望サイズに調整のうえお届け致します。
なお、オプションとして、『サイズ直し・メンテナンス無料チケット』をご用意いたしました。
サイズ直しとメンテナンス(仕上げ直し)が1回分無料となります。

研磨剤で磨きすぎても大丈夫?

通常利用として、日々のメンテナンスを実施頂く分には問題ございません。

アレルギーの心配はありますか?

金属アレルギーのある方はご使用を控えることをお勧め致します。
一口に金属アレルギーといっても、人それぞれアレルギーを起こす成分は異なりますのでご不安のある方は医療機関にて検査をして頂き、該当金属にアレルギーの無いことを確認の上でご使用ください。

保証はありますか?

サイズ直し・メンテナンス無料チケット』をご用意しております。
サイズ直しとメンテナンス(仕上げ直し)が1回無料で実施頂けます。
製品の修理などにつきましては、対応させて頂きますのでご希望の際には下記アドレスへご連絡をお願い致します。
webshop@crossfor.com

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その他のお問い合わせ

起案者に直接メッセージを送ることができます。以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。

起案者に問い合わせ

マイページのアカウント設定より、プロジェクト毎に配送先をご変更いただけます。
しかし、プロジェクト支援後の場合、配送手続きが始まってしまっていることで、配送先変更が承認されない場合がございます。
その場合は、起案者に一度ご確認いただくようお願いいたします。

入力内容をよくお確かめのうえ、再度お試しください。
また、クレジットカード情報入力画面では、日本語入力をオフにしてください。

クラウドファンディングご支援の場合は、支援完了後、プロジェクトが達成した場合に発行可能となります。プロジェクト達成後のご支援・ご購入の場合には、即時発行可能となります。
領収書はマイページより発行可能です。

ログイン

申込の翌月もしくは、プロジェクト達成日の翌月1~3日に、支払い金額のお知らせがSMSで届きます。メッセージの指示に従って、お支払いください。
詳しくは、 paidy 公式サイト もあわせてご覧ください。

paidy 公式サイト

マイページの該当の支援詳細より、「支援アップグレード」のリンクから支援のアップグレードを行うことができます。

ログイン

※「支援アップグレード」リンクが存在しない場合、アップグレードが出来ない支援の可能性がありますので、下記フォームよりお問い合わせ下さい。

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