この度、問合せ担当者のメッセージ誤送信により個人情報(支援者様の住所、お名前)が漏洩する事案が発生いたしました。
支援者様、関係者の皆さまには多大なご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。
1.経緯
クラウドファンディングサイト上でのお問合せ対応において、お問い合わせいただいた支援者様１名の個人情報（住所・氏名）が記載されたメッセージを、誤って別の支援者様１名宛に送信していたことが判明いたしました。誤送信は、誤った送付先の支援者様からのご指摘で発覚いたしました。
2.対応
（１）個人情報が漏洩してしまった支援者様への対応
個人情報が漏洩した支援者様には個別にご連絡をさせていただき、状況の説明とともにお詫びをいたしました。
（２）誤送信先となった支援者様への対応
当該メッセージの受信先の方に、お詫びをするとともに当該メッセージ転送メールの削除をお願いいたしました。また、クラウドファンディングサイト上に残っているメッセージは削除いたしました。
3.含まれていた個人情報
お問い合わせいただいた支援者様１名の住所・氏名
4.今後の対応について
多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、改めてお詫び申し上げます。
再びこのような事態を発生させることがないよう、より一層の管理体制の徹底に努めて参ります。
２０２４年２月２日
超！弱虫ペダル展実行委員会
