支援者の皆様
いつも大変お世話になっております。伸洋株式会社 カスタマーサポートでございます。
この度、支援者様より「アプリのログイン/登録画面でEメールやパスワードを入力しても進まない」「デバイスの連携方法が分かりづらい」といったお問い合わせをいただいております。
ご不便とご不安をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
本製品のアプリ仕様およびご利用手順につきまして、以下の通りご案内いたします。
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■ アプリへのログイン・Eメール登録について
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本製品は、【アプリを開いてペンと接続するだけで、新規のアカウント登録(Eメールやパスワードの設定)を行わなくても、すべての機能をそのまま問題なくご利用いただける仕様】となっております。
そのため、ログイン画面でのメールアドレスやパスワードのご登録・連携手続きはスキップしていただき、未ログインのままでご利用いただけます。
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■ 基本的なご利用手順(LINEでの例)
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1. アプリを開き、ホーム画面でペンが接続されていることを確認する。
(「Beifa AI-Pen 接続済み」と緑色のランプが表示されていればOKです)
2. アプリ画面を右にスワイプし、最小化にする。
※アプリを完全に終了させず、バックグラウンドで動かしてください。
3. LINEのトーク画面(またはメモ帳など)を開く。
4. ペンの【頭部(先端)のボタン】を押したままペンに向かって話し、話し終わったらボタンから指を離す。
※話した内容のテキストが画面上に自動で生成されます。
5. LINEの入力枠をタップし、【ペースト(貼り付け)】して送信する。
※本製品はキーボードから直接打ち込まれるのではなく、生成されたテキストを入力枠に「ペースト」して反映させる仕組みとなっております。
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ログイン画面で足止めとなってしまった支援者様にはご迷惑をおかけいたしましたが、まずは「ログイン不要」のまま上記手順にてお試しいただけますと幸いです。
上記をお試しいただいても接続できない場合や、ご不明な点がございましたら、メッセージ等でお気軽にご連絡ください。責任を持ってサポートさせていただきます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
伸洋株式会社 カスタマーサポート